קורות חיים: הטעויות הנפוצות והדרך להתבלט

אי אפשר להתחמק מהשלב הזה. בין אם אתם מובטלים, במשרה טובה אך מעוניינים להתקדם לחברה אחרת או פשוט לא מרוצים מהמיקום הנוכחי שלכם בארגון ורוצים לנסות את מזלכם במקום שונה - קורות החיים חייבים להיות עשויים כהלכה. מדובר באחד המסמכים הכי חשובים לאדם העובד, או המעוניין לעבוד, ורצוי שתשקיעו בהם את כל המאמצים האפשריים. מסיבה זו - הנה מדריך מלא ומקיף לכתיבת קורות חיים

האם אתם מודעים להערכות שמדברות על כך שכל אדם נחשף ל-5,000 פרסומות ומסרים שיווקיים ביממה, אך רק מעטים מהם חודרים את התודעה שלו וזוכים להתייחסות? אם כן, המצב לא שונה בהרבה בשוק העבודה, רק שכאן - אתם המסר, וקורות החיים שאתם שולחים יזכו במקרים רבים להתעלמות גורפת מצד מעסיקים. הסיבה: כמוכם יש עוד מאות ואלפי מועמדים, שמציפים את מנהל משאבי האנוש עם קורות החיים שלהם, מה שאומר שגם תשומת הלב של המסור במגייסים לעבודה, יכולה להימדד בשניות ספורות.

כדי להתמודד עם המצב ולהבליט את קורות החיים שלכם, הוקמו הרבה חברות ואתרי אינטרנט שמבטיחים לשפץ, לשפר ולשפצר את קורות החיים שלכם, כדי שהם ישפרו בתורם את סיכויי ההתייחסות אליכם, מצד המעסיק. פורטל הדרושים אולג'ובס, למשל, הקים זמן קצר לאחר השקתו מחלקה ייעודית שמציעה שירות שדרוג קורות חיים, תמורת תשלום של 290-350 שקל. כיום המחלקה כוללת כ-20 עובדים, המתמחים בענפי המשק השונים ומכירים את הדרישות הספציפיות של מגייסי כוח אדם בכל תחום.

"יש פער בין הדרך שמחפשי עבודה כותבים, ובין מה שמעסיקים מצפים לקרוא", מסבירה ליאת בן-תורה, מי שעומדת בראש מחלקת שדרוג קורות חיים בפורטל. "מחפשי עבודה שולחים את קורות החיים, מבלי לחשוב על כך שמהצד השני - עומדות מגייסות שמקבלות 250-1000 קורות חיים לכל משרה, ולהן יש משימה אחת: לאייש את המשרה באופן משביע רצון - בזמן הקצר ביותר. פרק הזמן הממוצע שהן מקדישות לרפרוף ראשוני בכל קורות חיים שנוחתים אצלם הוא בין 10 ל - 40 שניות, זה הכל! מי ששולח קורות חיים של שלושה, ארבעה - אפילו חמישה עמודים - פשוט צריך להבין את זה".

עוד היא טוענת, כי מרבית מחפשי העבודה כלל לא מקדישים את המאמץ הראוי לכתיבת קורות החיים שלהם: "הרבה אנשים לוקחים פורמט גנרי של קורות חיים מהאינטרנט או מעתיקים את המבנה של קורות חיים של חבר. כתוצאה מכך, מרביתם לא מצליחים למקד את עצמם ולהעביר את המסר". היא מתעקשת על שיטה שמצריכה יותר זמן ותשומת לב, אבל שווה את ההשקעה: התאמת קורות החיים שלכם בהתאם לכל משרה שאליה את מגישים מועמדות. "המטרה היא לבנות קובץ ממוקד, שמדגיש את מה שחשוב לכם שיעבור בקריאה זריזה של 30 שניות. מה שיכול מאוד לתרום זו שורת פרופיל בראש העמוד, ממש מתחת לשמכם, שתגדיר מאוד בקצרה מי אתם, מה אתם יודעים לעשות, ומה אתם מחפשים". רק קורות חיים מעטים, לדבריה, כוללים כיום "שורה אסטרטגית" שכזו. "הכי מרגיז אותי לראות כותרת ענק 'קורות חיים', עם ארבע אנטרים מתחתיה - זה לא תורם דבר, משמים, ומבזבז מקום".

מה לגבי השמטת משרות שהחזקתם בהן זמן קצר, או שהיו זוטרות מאוד יחסית למשרה שאתם מועמדים בה? בן-תורה ממליצה על כך: "אם יש תפקידים שאינן רלוונטיים לתחום שאתם מתמודדים עליו עכשיו - ותרו עליהם! ריבוי משרות מתחומים שנים עלולים ליצור חוסר פוקוס. חשוב לזכור שקורות חיים זה לא ביוגרפיה מלאה של החיים שלכם, אלא תמונת מצב למי שאתם היום".

לגבי האופן שבו אתם מפרטים את פרק הזמן שביליתם בכל משרה בעבר היא מחדדת: "במקום לציין את החודשים בשנה שבהם הייתם בכל משרה, עברו לשנים עגולות. ככה, אם פוטרתם אחרי שלושה-ארבעה חודשים, אתם פשוט מעלימים את הפרק הזה. אתם גם חוסכים את ההתעסקות עם חישוב החודשים שעברתם בכל משרה ובין מקום עבודה אחד למשנהו, ויותר חשוב: מוסיפים ליציבות שאתם מקרינים. יציבות תעסוקתית היא אולי הפרמטר החשוב ביותר שמנהלי משאבי אנוש מסתכלים עליו בבחינת מרואיינים".

גם לעיצוב יש משמעות בהעלאת סיכוי ההתעניינות בקורות החיים שלכם, אם כי כאן ההמלצות פחות ממוקדות. אין ספק שהעמוד צריך לשדר אחידות, סדר ומקצועיות, אבל אין תשובה חד-משמעית לגבי אלמנטים גראפיים מסוימים. ליאת בן-תורה טוענת בתקיפות כי שילוב תמונה בקובץ מייצר הסחות דעת, שעלולות לפגוע בסיכויי המועמד: "מספיק שאני מקבלת תמונה של מישהו שמזכיר לי שכן שאני לא סובלת, כדי שאגבש באופן לא רצוני דעה שלילית על המועמד", היא אומרת.

האם לפתוח בהשכלה או בניסיון התעסוקתי?

כאן אין תשובה חד-משמעית: "צריך להתאים את סדר הקטגוריה למועמד ולאופי המשרה. במקרים מסוימים צריך לפתוח בכלל בכישורי שפות: אם אתם מתמודדים על משרת מתורגמן, ויודעים שתי שפות זרות על בוריין - וברור שזה הרי קריטי לתפקיד עצמו - הציגו את העובדה הזו ראשונה ולפני הכל". מי שמסתכל על מודעות דרושים באינטרנט, יראה תמיד בדרישות התפקיד, ליד הניסיון התעסוקתי וההשכלה הנחוצה, גם רשימת תכונות אופי, כגון חריצות, נכונות לעבוד שעות נוספות, או בעל כושר שכנוע ומנהיגות.

איך מציגים את התכונות הללו בקורות החיים?

לדברי בן תודה, אפשר ורצוי לשלב את כישורי העבודה שהפגנתם בעבר, אבל יש להימנע מתיאור תכונות אופי. במילים אחרות, אל תעידו על עצמכם שאתם "אמינים", "יסודיים", "חייכנים" או "'דייקנים". "תיאורים כאלה מיד מדליקים נורה אדומה שמשהו לא בסדר", היא מבהירה.

חברה נוספת שפועלת בתחום היא "אינפוסנטר", המספקת גם היא לוח דרושים שגם מגיע כניוזלטר למנויים. המחיר שנגבה בחברה עבור שירות שדרוג קורות חיים הוא 340 שקל, הכוללים גם ראיון בן שעה וחצי עם יועץ מקצועי, שיחד עם המועמד בונה את קורות החיים שלו. "אחרי שאנחנו כותבים מחדש את קורות החיים של אנשים, הם מקבלים בטחון עצמי. פתאום הכישורים והניסיון שלהם נראים אחרת לגמרי, גם בעיני עצמם", טוען מנכ"ל ומייסד החברה, אבי תימור. לדבריו, לשירות הזה פונים מגוון רב של מחפשי עבודה בכל הרמות, מחיילים משוחררים ועד מדענים שחוזרים מפוסט דוקטורט בחו"ל. גם הוא מסכים כי הסינון הכי גדול של המועמדים - נעשה כבר בשלב הראשוני. "מי שמקבל את קורות החיים זה לא מנהל משאבי האנוש אלא העוזרת או המזכירה שלו. וכאן בדיוק הצורך להבליט את הכישורים כדי לא ליפול בשלב הזה".

לדבריו, הולכת ומתגבשת בשוק העבודה מגמה מעניינת: "המודעות לצורך בכתיבת קורות חיים מקצועיים הולכת וגוברת, במקביל לעלייה בתחרות על כל משרה. בשנים הקרובות אנחנו נראה מצב שהשירות הזה יהפוך לחובה עבור רוב המועמדים, כי מי שלא יעשה את זה יישאר מאחור". תימור גם מצביע על אינדיקציה שלדבריו מוכיחה את הצלחת השיטה: "אינפוסנטר מציעה אפשרות לבצע תיקונים בקורות החיים, באמצעות יועצי החברה, במשך שלושה חודשים מיום קבלת השירות. לדבריו, רק כ-5 אחוזים מהמועמדים חוזרים לסיבוב תיקונים, מה שלטענתו מצביע על כך שאחוזים גבוהים מהם קיבלו משרה ויצאו משוק העבודה".

ומה אומרים בחברות כוח האדם על איכות קורות החיים שנוחתים על שולחנם?

מיכל אזולאי, מנהלת תחום הביוטק בחברת "נישה", מעידה שהיא בוחנת בין 200-500 קורות חיים ביום, בממוצע. "אנחנו מקבלים מסות, המטרה היא לזהות את מה שקופץ לעין. קורות החיים צריכים להיות מתומצתים וענייניים, ולהשאיר מקום לאדם עצמו לדבר בראיון". כשהיא נשאלת על הכשלים הטיפוסיים בקורות חיים שהיא מקבלת, אזולאי מצביעה על שני גורמים: "חלק מקורות החיים ארוכים מדי - עליהם להיות בני עמוד אחד, אין לנו שום אפשרות לעבור על קורות חיים של שלושה עמודים. הרבה אנשים גם לא מדגישים מספיק את ההישגים שלהם - חובה להדגיש הישגים. היבטים כמו הכפלת מכירות או הקמת צוות חדש מאפס בהחלט ראויים לציון והדגשה". לגבי אלו שמנפחים את התפקיד שלהם ומגזימים בהישגיהם אומרת אזולאי כי "מנהל בחברת כוח אדם יודע מה אדם אמור לעשות בכל תפקיד נתון, כך שאני מאמינה שאנחנו יודעים לזהות את הבלופים. אז אסור להגזים, אבל גם לא להיות לקוני ויבש בתיאור העבודות שביצעת".

לסיכום, אלו הטיפים החשובים לכתיבת קורות חיים עצמאית

1. התאימו את קורות החיים שלכם למשרה בה אתם מעוניינים. כך, תצרו כמה גרסאות, שידגישו חלקים שונים בהתאם לחרות שאליהן אתם שולחים את קורות החיים.
2. תארו כל עבודה שביצעתם בשורות קצרות שמפרטות את ההישגים שלכם. אל תכתבו פסקאות שלמות.
3. ותרו על הכותרת "קורות חיים". זה לא תורם לעמוד דבר, ומאבד מקום בדף. כתבו במקומו את שמכם בגדול.
4. הוסיפו שורת פרופיל: מי אתם ומה אתם מחפשים. דוגמא: מנהלת מכירות אזורית עם ניסיון בתחום הקמעונאות והמזון, מעוניינת בתפקיד מנהלת מכירות ארצית".
5. כדאי לעגל את תאריכי העבודות הקודמות לשנים מלאות, ולא לציין חודשים. זה מקל על הקריאה ועוזר לסתום חורים שנוצרים בזמן הפסקות עבודה של כמה חודשים.
6. הזדרזו לשלוח את קורות החיים ברגע שתראו שמתפרסמת משרה רלוונטית: לא פעם המשרה מאוישת כבר עם בדיקת הגל הראשון של קורות החיים.
7. אין טעם להוסיף רשימת ממליצים בגוף קורות החיים - גם ככה כנראה לא יקראו אותה בסינון הראשוני. תביאו אותה לראיון, אם וכאשר תזומנו.
8. לא לוותר על ציון שנת הלידה. אם אתם רוצים להצניע את גילכם, הכניסו בתחתית העמוד תיבה עם פרטים אישיים.
9. אל תצרפו תמונה לקורות החיים שלכם. אתם מחפשים עבודה, לא שידוך. תמונה הופכת את קורות החיים לפחות מקצועית.
10. עדיף לא לציין תחביבים אם הם לא קשורים למשרה. תחביב עשוי לעורר אסוציאציה לא רצויה בקרב מי שיקבל את קורות החיים שלכם. בחורה שמציינת שהיא אוהבת יוגה, למשל, עלולה להיתפס בקרב מי שזר לתחביב בתור טיפוס שאנטי ומעופף.
11.  את רשימת המשרות שלכם - כתבו מהסוף להתחלה. הרבה יותר חשובה ורלוונטית העבודה האחרונה בה הייתם - מאשר זו מלפני 10 שנים.

האם צריך לציין את הגיל בקורות החיים?